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Herramientas y Tecnología de Información,
S.A. de C.V
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Preguntas frecuentes sobre nuestros servicios

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En relación a costos y pagos.

   
 

¿Por qué los servicios posteriores solo cuestan menos?

   
 

Un único y primer servicio completo para cada equipo de cómputo nos da a saber con precisión sus características, condiciones y alcances, sumado a la primer y concienzuda puesta a punto, obtenemos parámetros y valores suficientes que aumentaran nuestra eficiencia para futuras reparaciones del mismo equipo, cuando aumentamos nuestra eficiencia significa que nuestros costos bajan y al bajar nuestros costos justo es que también usted se beneficie al solicitar servicios recurrentes.
A decir verdad, nuestros servicios si son innovadores en el sector de la tecnología de Información para hogar y negocios, pero ya estos conceptos vienen manejándose en las líneas de producción de la industria automotriz desde hace más de 40 años, siendo el control de calidad y mejora continua de procesos el pilar para obtener eficiencia y reducir costos. No es nuevo pero solo faltaba aplicarlo en beneficio de Usted.

   
   
 

De requerir factura o pago con tarjeta, ¿ustedes aumentaran el precio para cobrarme el I.V.A. o comisiones bancarias?

   
 

Nuestros precios ya incluyen I.V.A y no cobramos comisiones bancarias por uso de tarjetas. La ley nos exige tributar impuestos por cada una de nuestras operaciones comerciales, es su derecho recibir factura con I.V.A. desglosado sobre nuestros precios publicados, los cuales aparecen con ese gravamen ya incluido, por lo tanto usted pagara siempre lo mismo con nota de venta o factura, las comisiones por uso de tarjeta las absorbemos nosotros en agradecimiento a su preferencia.

 

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Ustedes me informaron que existe un componente dañado en mi equipo ¿qué sucede si no autorizo reemplazar el componente dañado?

   
 

Usted es informado si es o no indispensable la sustitución o reparación del componente, de no requerirse entonces se procede a realizar el servicio de restauración del sistema, en caso de ser imprescindible el componente y solo si usted no autoriza la reparación, daremos por cancelado el servicio, respaldaremos hasta 4.5 Gigabytes de información de su equipo en un disco DVD, entregaremos el diagnostico por escrito de las piezas que deben ser sustituidas y su costo, junto con su equipo y respaldo en su domicilio al día hábil siguiente de la cancelación. El costo del servicio cancelado es de 150.00 incluido el I.V.A.

 

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¿Qué formas de pago aceptan?

   
 

Pago con tarjeta de crédito o debito Visa o Master Card, pago con cheque, efectivo o transferencia electrónica o con el sistema Pay Pal.

 

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¿En qué momento debo realizar el pago?

   
 

Al regresar el equipo a su domicilio, nuestro técnico de enlace le requerirá el pago o comprobante del mismo antes de hacer la entrega.

 

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Nuestra política es hacer sencilla su experiencia con nosotros.

 
     
 
     
   

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