Punto de Inflexión

Restauración de correos y configuración de cuentas desde backups (mail.zip y etc.zip) en un entorno sin acceso root, donde los correos no eran visibles inicialmente y las contraseñas originales requerían reactivación sin reinicio de servicios.

Diagnóstico inicial

• Archivos restaurados en /home/usuario/mail/dominiodelcliente.com/
• Cuentas ya creadas en cPanel
• Configuración disponible en etc.zip
• Sin acceso a comandos de reinicio
• Webmail no mostraba correos tras restauración

Hoja de Proceso

1. Preparación del entorno
   • Duplicar etc.zip localmente
   • Eliminar cacheid, ftpquota, .rcube.db*
   • Conservar solo dominiodelcliente.com/
2. Restauración de correos

   unzip mail.zip -d /home/usuario/
   chown -R usuario:usuario /home/usuario/mail/dominiodelcliente.com/
   chmod -R 700 /home/usuario/mail/dominiodelcliente.com/

3. Verificación de contenido

   find /home/usuario/mail/dominiodelcliente.com/ -type f | grep -E '/(cur|new)/'

4. Restauración de configuración

   unzip etc_modificado.zip -d /home/usuario/etc/
   chown -R usuario:usuario /home/usuario/etc/dominiodelcliente.com/
   chmod 600 /home/usuario/etc/dominiodelcliente.com/passwd \
             /home/usuario/etc/dominiodelcliente.com/shadow \
             /home/usuario/etc/dominiodelcliente.com/quota \
             /home/usuario/etc/dominiodelcliente.com/_privs.json

5. Verificación de acceso
   • Esperar 5–15 minutos para reindexación
   • Acceder a Webmail con contraseñas originales
   • Confirmar visibilidad y autenticación

Resultado esperado

• Correos visibles en Webmail
• Cuentas funcionales con contraseñas originales
• Configuración activa sin reinicio

Observaciones

• cPanel detecta cambios sin intervención root
• .rcube.db.* no son necesarios
• ftpquota y cacheid fueron sobrescritos sin impacto

Archivos clave involucrados